Kunderne får svar. Også når I står ude på pladsen.
OTTO holder øje med lageret, henvendelserne og annoncerne. I får det, der kræver jer, som en besked på telefonen.
Det er ikke viljen, der mangler. Det er tiden.
Henvendelsen fra i går aftes
Den er stadig ikke besvaret, og kunden har skrevet til andre forhandlere imens.
Bilen er solgt
Men den står stadig på siden og i annoncen, og telefonen ringer om den.
Facebook og Google
Ingen har haft tid til et opslag eller til at se på annoncerne i flere uger.
Det hele kommer i én tråd på telefonen.
Ikke et nyt system, I skal logge ind i. AI-holdet skriver, når der er noget. Jeres marketingansvarlige følger med og ringer, når der skal tales.
- Lageret: tekster til nye biler og besked, når en bil ser solgt ud.
- Henvendelser: et svar klar, som I sender eller retter.
- Annoncer og opslag: forslag, der passer til det, der står på pladsen.
Vi arbejder med de systemer, I har i dag.
- I dag · torsdag
- ViggoKører selv
Målingen virker, og alle bilsider kan findes på Google.
- Otto · lager
VW ID.4’eren ser ud til at være solgt. Skal den af siden og ud af annoncerne?
VW ID.4Ser solgt ud✓ Taget af 07:36 - Sofie · henvendelser
Ny henvendelse på Skoda Octavia’en: «Kan jeg få den prøvekørt lørdag?»
Skoda OctaviaPrøvetur lørdagSvar til MadsHej Mads. Tak for din besked. Ja, du kan prøvekøre Octavia’en lørdag. Passer kl. 10?
✓ Sendt 09:15 - Sofie · henvendelserSkabelon godkendt én gang
Kvittering til en ny henvendelse fra hjemmesiden: «Tak. Vi svarer dig i dag.»
✓ Sendt fra skabelon - Ida · annoncer
Annoncen for Toyota Yaris’en får klik, men ingen henvendelser. Jeg foreslår en ny tekst og et nyt første billede.
Toyota YarisAnnonce✓ Godkendt 13:20 - [Navn] · jeres marketing Menneske
Jeg har kigget på ugens annoncer. Skal vi tage en snak på fredag?
I bestemmer, hvad der må køre selv.
Svar til kunderne og alt med en pris venter altid på jer. Kvitteringer kan I godkende én gang. Målingen passer sig selv.
Alt nyt i jeres navn venter på jeres ja. I ser udkastet i tråden og trykker Send eller Ret.
- Svar på en ny henvendelse om en bil
- Et opslag på Facebook om en bil, der lige er kommet ind
- En ny kampagne, fx dækskift eller udsalg
- Alt, der nævner en pris
I godkender teksten én gang. Den er fast og sendes med de rigtige felter udfyldt, fx navn og tid. I kan se hver besked i tråden.
- Kvittering, når en kunde har skrevet
- Bekræftelse af en tid på værkstedet
- Påmindelse om en tid, kunden har booket
- Påmindelse om syn og service til kunder, der må få den
Det, der ikke siger noget nyt i jeres navn, passer sig selv. I får besked, hvis noget kræver jer.
- Tracking og samtykke, der bliver ved med at virke
- Rapporter om hastighed, trafik og henvendelser
- SEO: titler, beskrivelser og sider, Google kan læse
De fleste forhandlere starter med OTTO Tråd.
Tråd giver jer svar på henvendelser, lagertekster og overblik. Vil I også have annoncer, opslag og en fast marketingansvarlig, er det OTTO Marketing. Én fast pris om måneden.
Se hvad der er med i hvert trinSend besked. Så ringer vi jer op.
Fortæl kort om jeres plads eller værksted. Jeres marketingansvarlige vender tilbage og tager en snak om, hvor I vil starte.
Det er [Navn] eller en anden fra holdet, der svarer.
Skriv til os. Det tager et minut.
Skriv gerne:
- Navn og forhandler eller værksted
- Telefonnummer, og hvornår det passer at ringe
- Hvor I vil starte: hjemmesiden, henvendelser, værkstedet eller annoncer
Knappen åbner jeres mailprogram. Virker den ikke, så skriv til info@ottoauto.dk. Vi svarer på hverdage. Læs, hvad vi bruger oplysningerne til, i privatlivspolitikken.