Bilsiden skal bede om en prøvetur, ikke bare «kontakt os»

Et generisk «kontakt os», en knap langt nede og en pris, der ikke er hele prisen. Det koster prøveture, og den sidste del kan koste en bøde.

Prøvetur først

Bilsiden er bilens egen side på jeres hjemmeside. Her er den vigtigste knap Book prøvetur. Så Ring. Så Skriv. Tre lige store knapper betyder, at ingen af dem er vigtigst.

Knapperne skal pege mod det, I gerne vil have ud af besøget: en aftale om at se bilen. Ikke et åbent «kontakt os», hvor kunden selv skal gætte næste skridt.

Mobilen først

De fleste åbner bilen på telefonen. Knappen skal kunne ses, uden at kunden først læser hele udstyrslisten. Udstyret kan ligge længere nede. Knappen kan ikke.

Og siden skal være hurtig. Hvad «hurtig nok» betyder i Googles egne tal, står i Mål prøvetur og booking, ikke bare klik.

Prisen skal være hele prisen

Biler har deres egne regler om pris. De står i prismærkningsbekendtgørelsen, og de gælder både nye og brugte personbiler, mindre varebiler og motorcykler.

• Salgsprisen er den endelige pris. Med moms og alle øvrige afgifter. Reglen gælder også, når prisen står i en annonce eller på hjemmesiden.
• Levering hører med. Indtil 2018 måtte forhandlere vise prisen uden leveringsomkostninger. Den gamle regel blev ophævet, så den pris, kunden ser, skal være den, kunden betaler.
• Brugte biler skal vise første registreringsår. Kender I produktionsåret, eller burde I kende det, skal det også stå.
• Markedsføringsloven siger det samme generelt: En annonce, der opfordrer til køb, skal vise prisen med moms og afgifter og eventuelle ekstra omkostninger til fragt og levering.

Reglerne kan straffes med bøde.

Ekstraudstyr på billedet

Det er fint at vise bilen med ekstraudstyr. Forbrugerombudsmandens retningslinjer nævner netop biler som eksempel. Men det skal fremgå tydeligt, at udstyret ikke er med i den pris, der står.

«Fra»-priser og før/nu-priser

«Fra»-priser: Der er ingen fast regel om, hvor mange biler der skal være til «fra»-prisen. Men den må ikke vildlede. Det er altid forbudt at lokke med en pris, hvis I har grund til at tro, at I ikke kan levere til den pris i en rimelig mængde. Og det, der står ved siden af prisen, skal passe til bilen til den pris. Ifølge FDM fik en bilimportør i 2020 en bøde på 150.000 kr. for en annonce, hvor «fra»-prisen stod ved siden af en rækkevidde, som bilen til den pris ikke havde.

Før/nu-priser: Skriver I, at prisen er sat ned, skal førprisen være den laveste pris, I har brugt i mindst 30 dage før nedsættelsen. På brugte biler må I kun sammenligne med den pris, I selv tidligere har haft på netop den bil.

Leasing: der kommer nye regler 20. november

Leasingaftaler, hvor kunden har pligt til at købe bilen, er i dag omfattet af reglerne om kredit. Viser annoncen en månedlig ydelse eller andre tal om omkostningerne, skal den også vise et repræsentativt eksempel med bl.a. ÅOP, løbetid, kontantpris, udbetaling og det samlede beløb.

Fra 20. november 2026 bliver reglerne udvidet. Så kan også leasingaftaler, hvor kunden har forkøbsret, være omfattet, og kreditreklamer skal have en advarsel som «Det koster penge at låne penge». Få jeres leasingpartner eller en advokat til at se på jeres leasingannoncer før den dato.

Intet falsk hastværk

«Kun i dag» og «sidste chance» dur ikke, hvis det ikke er sandt. At skrive, at en bil kun er til salg i meget kort tid, for at få kunden til at beslutte sig med det samme, står på markedsføringslovens sorte liste. Det er altid forbudt, også selv om ingen kan vise, at en kunde faktisk blev påvirket.

Det, I skriver om bilen, skal I kunne dokumentere

Kilometerstand, stand, «nysynet» og «fuld servicebog» er oplysninger om faktiske forhold. Markedsføringsloven siger, at I skal kunne dokumentere, at de er rigtige.

Det er ikke kun et spørgsmål om bøder. Efter købeloven skal bilen svare til det, køberen med rimelighed kunne forvente ud fra jeres annoncer. Står der noget forkert, kan det være en mangel ved bilen.

Sådan gør OTTO

OTTO skriver tekster til nye biler på lageret ud fra de oplysninger, I har om bilen, og siger til, når en bil ser ud til at være solgt. Teksterne går ikke ud, før I har sagt OK, og alt med en pris venter altid på jer. Foto og ord skal ligne jeres biler, ikke et katalog, I ikke genkender.

Det gratis tjek af jeres side ser blandt andet på, hvor nemt det er at booke en prøvetur fra bilsiden.

Kilder

1. Bekendtgørelse om oplysning om salgspris og enhedspris for forbrugsvarer (BEK nr. 1696 af 14/12/2017), §§ 2, 9, 9 a og 13 · Retsinformation
2. Bekendtgørelse af lov om markedsføring (LBK nr. 1420 af 02/12/2024), §§ 5, 6, 13 og 18 og bilag 1 nr. 5 og 7 · Retsinformation
3. Retningslinjer for prismarkedsføring · Forbrugerombudsmanden
4. Kreditaftaleloven (LBK nr. 817 af 06/08/2019), § 3 · Retsinformation
5. Lov nr. 1322 af 20/11/2025 (ændring af kreditaftaleloven og markedsføringsloven) · Retsinformation Træder i kraft 20. november 2026.
6. Købeloven (LBK nr. 1853 af 24/09/2021), §§ 75 c og 76 · Retsinformation
7. Nu skal forhandlere skilte med hele bilens pris · FDM Sekundær kilde om leveringsomkostninger.
8. Hyundai får bøde på 150.000 kr. for at vildlede om pris og rækkevidde · FDM Sekundær kilde.

Kilderne er tjekket 9. oktober 2026. Artiklen er generel information og ikke juridisk rådgivning.